AndinaASC.com es una agencia de viajes on line de nuestro país (Colombia). Nació en el año 2008 tras varios años de experiencia y de trabajo en Internet. Desde sus inicios se gestó como una agencia de viajes enfocada en viajes en familia a destinos naciones de playa atendiendo de una manera on line. La sede de la empresa está situada en Floridablanca, municipio perteneciente al área metropolitana de Bucaramanga, Santander.
Andina ASC empezó siendo un proyecto en el que participaban dos personas y se ha ido convirtiendo en una empresa de más de 8 empleados (el 87% mujeres). Trabaja con los principales operadores de turismo (hoteles, receptivos y tour operadores), así como teniendo contratación directa y exclusiva con muchos establecimientos del sector, con el objetivo de ofrecer siempre al cliente el mejor producto.
¿Porque Andina ASC ha logrado en tan poco tiempo posesionarse en ciudades como Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, entre otras ciudades sin incluir otros países? La respuesta es: nuestro servicio. Y es que hay una gran diferencia en ser atendido por una máquina de un call center a recibir el trato calido, la información clara y precisa por uno de nuestros asesores.
Quiero compartir con ustedes ésta corta historia de nuestra primera venta, se desarrolló en Noviembre de 2008 era Sábado de puente 1:45 pm. el sonido de nuestro celular indicaba una llamada entrante, un señor preguntaba por habitación disponible en Santa Marta, para el y su esposa; nos informo que el reside en Barranquilla y que en ese momento se desplazaba en su vehiculo a Santa Marta (quiero aclarar que la distancia por carretera entre estas dos ciudades es no mayor a 1 hora) y necesitaba la reserva de hotel; procedimos con prontitud y realizamos la reserva de nuestro cliente.
Ahora permitan me reflexionar acerca de esta primera venta.
Un señor que se encuentra en Barranquilla y va para Santa Marta, con su esposa, se comunica con una agencia de viajes que está en Bucaramanga, distante a 600 km. de Barranquilla, yo me preguntaba y ¿bueno acaso no hay agencias de viajes en Barranquilla? ¿Será esto algún avivado que nos quiere estafar? Las preguntas fueron muchas, sé que esto suena un poco exagerado pero por favor entiendan que fue nuestra primera venta por Internet. Fue entonces cuando entendimos la dimensión de nuestro trabajo y el alcance que lograríamos.
Hoy en día el 90% de las reservas de andinaasc.com se gestiona por Internet, tenemos muchos clientes la gran mayoría han continuado reservando por segunda y tercera vez y son nuestra principal publicidad.
Ahora sea usted, quien después visitar nuestra pagina y recibir la información clara y oportuna, de el paso de confiarnos sus vacaciones.
Gracias a todos por su confianza.
Edwin Jerez Barrios
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